PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS:

España península: 24 a 72 horas. (Días laborables.)
Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 48/72 horas. (Días laborables)
Islas Canarias: 4/6 días laborables.
Europa: 7/10 días laborables.
Envíos Internacionales: 15/20 días laborables.
*Plazo de entrega estimado, una vez notificado el pago.

FORMAS DE PAGO

Pequeños Gigantes, pone a su disposición las siguientes formas de pago para que pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades:

• Tarjeta de Crédito. (American Express, Visa, MasterCard, etc...)
• PayPal. (Con incremento +2,95.- Euros.)
• Transferencia bancaria.
• Pagos vía Western Union. (Bajo petición via e-mail.)

SEGUIMIENTO DE ENVIOS:

Cuando enviamos sus pedidos, recibirán un e-mail con un codigo de envío o número seguimiento, introduciendo dicho número en el siguiente enlace de MRW ó de  CORREOS, según la opción de envío, podrán comprobar en todo momento el estado de sus envíos:

MRW:

http://www.mrw.es/seguimiento_envios/MRW_seguimiento_envios.asp

SEUR:

https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-redirect=true&segOnlineIdioma=es

*Para cualquier duda, no duden en contactar:

contacto@pequenosgigantes.es

Tel. Fijo: 91 296 68 81

Tel. Móvil: 628 845 693

GASTOS DE ENVIO

ENVIOS A ESPAÑA (PENÍNSULA):

En Península: Gastos de envío GRATIS en cualquier compra. De 24 a 72 horas. (Días laborables)

ENVIOS A BALEARES:

4,95 Euros en concepto de transporte y manipulación.

Entrega aproximada en 48/72 horas días laborables, tras la notificación del pago.

ENVIOS A CEUTA Y MELILLA:

12,00 Euros en concepto de transporte y manipulación.

Entrega aproximada en 48/72 horas días laborables, tras la notificación del pago.

ENVIOS A CANARIAS:

12,00 Euros en concepto de transporte y manipulación.

Entrega aproximada en 5/7 días laborables, tras la notificación del pago.

ENVIOS A PORTUGAL:

7,95 Euros en concepto de transporte y manipulación.

Entrega aproximada en 48/72 Horas. (Días Laborables)

ENVIOS A EUROPA:

25 Euros por pedido.
Entrega aproximada en 5/7 días laborables, tras la notificación del pago.

ENVIOS INTERNACIONALES:

45 Euros por pedido.
Entrega aproximada en 5/9 días laborables, tras la notificación del pago.

* Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá mediante un correo electrónico, la notificación de que su pedido ha sido enviado, a su vez, también recibirá un número de seguimiento, para saber donde se encuentra el paquete en todo momento.

* Dependiendo del país de destino, los envíos internacionales podrían sufrir gastos de aduanas en destino, siendo estos totalmente ajenos a Pequeños Gigantes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Según establece la legislación española, la política de devoluciones y reclamaciones de productos de compra on-line, debe ofrecer las mismas garantías y derechos al comprador que aquellos comprados off-line, por ello que a continuación se indican las políticas de devoluciones de los artículos adquiridos en www.pequenosgigantes.es

Por motivos de higiene, no se cambiarán productos de ropa interior, bañadores, bikinis y productos de lencería.

Las causas por las que puede ser devuelto un artículo son limitadas. En cualquier caso, todos los productos comercializados desde esta tienda han sido convenientemente inspeccionados y revisados antes del envío, por lo que recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se cerciore de que el embalaje se encuentra en buen estado. De no ser así, le rogamos que NO ACEPTE EL PEDIDO, y se ponga en contacto inmediatamente con www.pequenosgigantes.es para notificar la incidencia y hallar una solución lo más ágil y adecuada posible, puesto que firmando el comprobante de recepción acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y Pequeños Gigantes podrá no aceptar la devolución de artículos con desperfectos.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega para devolverlo. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con www.pequenosgigantes.es en el plazo indicado a través de email ó teléfono, y se le indicará el procedimiento a seguir para realizar la devolución.

Toda devolución sin comunicación previa será rechazada por Pequeños Gigantes. Para que sea posible la admisión de la devolución tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria.

1.- Causas admitidas para la devolución de productos:

• Que el artículo que le sea entregado no corresponda con el pedido realizado.
• Si por cualquier motivo el plazo de entrega es superior al establecido para su pedido, nos pondremos en contacto indicándole la fecha prevista aproximada para el envío. No obstante, si la demora es tal que el pedido ha dejado de tener utilidad, le recomendamos que no acepte el paquete. Así ahorrará los gastos de devolución.
• Que el envío sea llevado a cabo a una dirección errónea. Sólo en este caso, la devolución se podrá efectuar a portes debidos.

2.- Estado de los artículos para que sea aceptada su devolución:
• Para que sea aceptada la devolución de un pedido, es imprescindible que este se encuentre precintado, en su empaquetado original y en perfecto estado.

3.- Procedimiento establecido para la devolución de los productos:
• En el caso de que el producto deba ser devuelto, deberá ponerse en contacto con Pequeños Gigantes, por correo electrónico a la dirección contacto@pequenosgigantes.es, o llamando al teléfono 628845693, indicando el número de pedido, y las causas de la devolución.
• Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar el artículo a la dirección que se le indique, y una vez verificado el buen estado de la mercancía se procederá al reembolso correspondiente a la compra.
• Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente los portes) correrán a cargo del cliente.

4.- Plazo máximo establecido para la devolución:
• Según la nueva ley de Comercio en linea, se establece un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido al consumidor, pasado este plazo, ninguna devolución ó reclamación será admitida.

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